في أبريل 2021، أعلنت الشركة التي يقع مقرها في سيول أنها تخرج من السوق بعد ما يقرب من 11 عاماً ونصف من الدخول فيه.
يُعدّ انسحاب الشركة التكنولوجية العملاقة من سوق الهواتف الذكية مفاجئاً بعض الشيء في حال أخذنا في الاعتبار مدى شعبية أجهزة التلفزيون والأجهزة المنزلية التي تقدِّمها.
بدأ كل شيء بشكلٍ جيدٍ بالنسبة لشركة LG. فلماذا كانت الشركة غير قادرة على مواكبة آبل وسامسونج على المدى الطويل؟ سوف تستكشف هذه المقالة أهم الأسباب.
ماذا أعلنت LG؟
قالت LG إنها ستترك سوق الهواتف الذكية في نهاية يوليو 2021. في مقال نُشر على الإنترنت، أشارت الشركة المصنعة إلى هذا القطاع بالذات "تنافسياً بشكلٍ لا يُصدق".
في وقت إعلانها، أعلنت LG أنها ستركز على مكونات المركبات الكهربائية والذكاء الاصطناعي (AI). وتخطط الشركة لتخصيص المزيد من الوقت والطاقة في حلول B2B الخاصة بها.
على الرغم من أن الشركة ستغادر سوق الهواتف الذكية في يوليو، إلا أنها ستستمر في بيع الأجهزة حتى تنتهي هذه الأجهزة من مخزونها. أما بالنسبة للمستخدمين الحاليين، فمن المتوقع أن تستمر هواتفهم في تلقي تحديثات البرامج في الوقت الحالي.
LG في سوق الهواتف الذكية: نبذة تاريخية
مثل سامسونج، التي يقع مقرها الرئيسي أيضاً في العاصمة الكورية الجنوبية، دخلت LG سوق الهواتف الذكية ببصمة تقنية كبيرة. لذلك، كانت الآمال كبيرة عندما تم إطلاق هاتف GW620 -أوّل هاتف يعمل بنظام الأندرويد للشركة- في نوفمبر 2009.
 |
| هاتف LG GW620 |
قبل ذلك، أطلقت الشركة أوّل هاتفٌ لها على الإطلاق كان مزوداً بشاشة تعمل باللمس بالسعة، وهو LG Prada الذي كان يعمل بنظام Flash UI (على الأرجح لم تسمع به). حتى أنها تغلبت على شركة آبل.
 |
| هاتف LG Prada |
في السنوات الأولى، كانت الحياة جيدة لشركة إل جي. في الربع الرابع من عام 2012، حققت هواتفها عائدات بقيمة 2.58 مليار دولار، جاء معظمها من الهواتف الذكية. خلال ذلك الوقت، قامت الشركة ببناء بعض أجهزة الأندرويد المحبوبة لشركة جوجل، تحت علامة Nexus التجارية.
لكن سرعان ما ستنهار الأمور. في السنوات الست التي سبقت الانسحاب من سوق الهواتف الذكية، بلغت خسائر إل جي لهذه المنتجات 4.5 مليار دولار. وفي النهاية، قرر مجلس إدارة الشركة أن هذا يكفي. يجب وضع حدّاً لذلك.
ابتكارات إل جي الأكثر إثارة للاهتمام
من أوائل ابتكارات إل جي التي تتبادر إلى الذهن هو هاتفها السيء LG Optimus 3D. تم إطلاق هاتف Optimus 3D في عام 2011 وكان أوّل هاتف من هذا النوع في العالم. على الرغم من أن HTC قدمت بالمثل جهازاً بتقنية مماثلة، إلا أن الآخرين لم يفعلوا ذلك، وسرعان ما تلاشت البدعة.
 |
| هاتف LG Optimus 3D |
سوف تتذكر LG أيضاً هواتفها الذكية ذات الشاشة المنحنية. لقد جربت هذا في مناسبات عديدة مع طرازات G Flex.
في ذلك الوقت، لم تنطلق الشاشات المنحنية. ولكن بالنظر إلى أن شركة سامسونج قد أطلقت هواتف ذات شاشات قابلة للطي منذ ذلك الحين، يمكنك القول بأن LG لا يزال لها تأثيرٌ غير مباشر.
من المؤكد أن أحد أهم ابتكارات الهواتف الذكية من LG قد أثر على المنتجات اللاحقة في الصناعة. وكانت تلك هي الكاميرا الخلفية ذات الزاوية الواسعة للغاية في عام 2016.
منذ ذلك الحين، أصبح المنتج عنصراً أساسياً في أحدث منتجات آبل وسامسونج.
ما هي أكبر الأسباب وراء فشل إل جي؟
ساءت أحوال شركاتٍ أخرى أيضاً أمثال HTC و BlackBerry وأُزيحت من مقدمة مشهد الهواتف الذكية. لكن لم يستسلم أي منهما بالكامل.
إذن ، لماذا فشلت LG في النهاية؟ من المفارقات أن عقليتها التخريبية ربما كانت أحد أكبر الأسباب. خلال معظم سنواتها اللاحقة، كان هناك هاجساً بأن LG كانت تبتكر دون تنفيذ كامل.
بدلاً من أن تطلق منتجاً ناضجاً، كانت هواتفها الذكية تُعطي للمرء شعوراً بأنها نماذج أولية مستعجلة. كان هاتف LG Wing ذو الشاشة المزدوجة الغريب للشركة في عام 2020 مثالاً على ذلك. يمكننا أيضًا رؤية هذا في مدى بطء LG في تحديث برامجها.
 |
| هاتف LG Wing |
المستخدم العادي يرغب بهاتفاً ذكياً يُسهِّل حياته ويعمل بشكل جيد. أدركت آبل وسامسونج ذلك، ولهذا السبب اتخذتا أفضل ابتكارات الشركة وعملتا على تحسينها.
بالحديث عن هذين السببين، هناك سببٌ آخر وراء فشل LG وهو أنه ببساطة لم تطبع منتجاتها في أذهان المستخدمين.كيف ذلك؟ دعني استوضح لك:
عندما تفكر في أجهزة الآيفون، فإنك تفكر في جهاز وظيفي يتم تحديثه بانتظام ويبدو جيداً.
عندما تفكر في أجهزة سامسونج، فإنك تفكر في هاتفٍ عالي الجودة متاح في العديد من الأسعار - على سبيل المثال Galaxy A52 و A72.
 |
| هاتف Galaxy A52 |
من ناحية أخرى، لم تضع LG نقطة تذكّر مميزة في الأذهان. الشركة تبدو مفكّكة، ابتكارات مثيررة دون استراتيجيات ذهنية فعّالة.
لا يمكن لأحد أن يشك في أن LG تركت بصمة هائلة في سوق الهواتف الذكية، حتى لو لم تكن ناجحة. استحوذت سامسونج وآبل على أفضل ابتكارات الشركة وجعلتها ملائمةً لاستهلاك السوق.
شعرت LG، المحاصرة في منافسة مستمرة مع الاثنين الآخرين، أنها بحاجة إلى مواصلة التفكير خارج الصندوق. في الواقع، كان يجب أن تتبنى تركيزاً واضحاً وتتمسك به.
بعد سنوات من الخسائر في قطّاع الهواتف الذكية، من الأفضل لشركة LG أن تتطلع إلى إحداث تأثير في صِناعةٍ أخرى. ولكن في الوقت نفسه، يجب أن نكون ممتنين لأنهم قاموا بتجربة سوق الهواتف الذكية.