هذا النجاح الهائل هو نتيجة للبحث المتعمق حول المستهلكين والتفكير الإبداعي والتفاني. مع تغيير تفضيلات العملاء والتقدم التكنولوجي الناشئ ، تحتاج العلامات التجارية إلى المشاركة في الأبحاث المستمرة والأفكار الجاهزة للانتصار. فيما يلي الطرق الرئيسية التي يمكن من خلالها استخدام العلامات التجارية لاستراتيجيتها التسويقية للوصول إلى قمة النجاح في عام 2020 وما بعده:
لا تنسى ما تمثله علامتك التجارية
أكبر خطأ ترتكبه العلامات التجارية هو أنها تفقد جوهر العلامة التجارية وتضعف علامتها التجارية في محاولة للتوسع في جميع الاتجاهات. هذا يساعدهم في تحقيق أرباح قصيرة الأجل ولكنه يضعف ارتباطهم العاطفي مع عملائهم. لذلك ، لتحقيق النجاح في عام 2020 ، ينبغي أن تشمل جميع الاتصالات التسويقية رسالة مشتركة تعزز جوهر العلامة التجارية.إغراء العملاء والاحتفاظ بهم من خلال تسويق المحتوى
يعمل التسويق الفعال للمحتوى على جذب الجمهور ويبني الدعوة للعلامة التجارية من خلال جعل الناس يشعرون بأن العلامة التجارية تهتم بهم وتضع محتوى يلبي احتياجاتهم.يفترض بحث أن:
"تحتوي الشركات التي تنشر محتوى (مقالات) على صفحات مفهرسة للبحث بنسبة 434٪ أكثر من تلك التي لا تحتوي على صفحات. يكلف تسويق المحتوى 62٪ أقل من التسويق الخارجي ، لكنه يولد أكثر من ثلاثة أضعاف عدد العملاء المتوقعين ". (1)هذه النتائج تعزز فعالية تسويق المحتوى. تأثير ونطاق تسويق المحتوى يتزايد بشكل ملحوظ. وبالتالي ، تحتاج الشركات إلى إتقانه لتكون ناجحة هذا العام.
التسويق من خلال المؤثرين
وفقًا لدراسة ، "من المقرر أن يصبح التسويق عبر المؤثرين سوقًا بقيمة 10 مليارات دولار بحلول عام 2020". (2)
علاوة على ذلك ، يقول 61 ٪ من المستهلكين أن أصحاب النفوذ الجزئي ينتجون المحتوى الأكثر ارتباطا. وبالتالي ، ينبغي أن تكون العلامات التجارية أكثر تركيزًا على أصحاب النفوذ المتناهي الصغر لأن ذلك سيساعد في خفض التكلفة وسيكون أكثر تأثيرًا. وفقًا لإستطلاع Mediakix Influencer Marketing ، يقول 71٪ من المسوقين إن جودة العملاء وحركة المرور من التسويق عبر المؤثرين أفضل من المصادر الأخرى. لقد أصبح الأسلوب الأسرع نموًا في اكتساب العملاء عبر الإنترنت. يجب على المسوقين الاستثمار في التسويق عبر المؤثرين ، حيث يعتمد العملاء بشدة على توصياتهم. ومع ذلك ، يجب أن يكونوا غير مستقرين في اختيار المؤثر المناسب لعلامتهم التجارية بناءً على مدى ملاءمتها للجمهور المستهدف. يجب أن تكون العلامات التجارية حذرة بشأن أي ارتباطات سلبية مع الفرد.
استغلت علامات تجارية مثل General Electric و BMW التسويق عبر المؤثرين (Influencer) لتعزيز تأثير حملاتهم. استفادت BMW من قوة المؤثرين مثل باريس هيلتون ودوروثي وانج وآخرين لتوثيق رحلتهم البرية إلى كوتشيلا. كان هذا جزءًا من حملة BMW التجريبية للتسويق #RoadtoCoachella لجذب جيل الألفية و Gen Z في مهرجان Coachella Valley للموسيقى والفنون. لقد حققت هذه الحملة نجاحًا كبيرًا.
وفقًا لدراسة ، "يعتمد 49٪ من المستهلكين على توصيات المؤثر لاتخاذ قرارات الشراء الخاصة بهم." (3)
وذلك لأن المتابعين يثقون في المشاهير ويحاولون تبني أسلوب حياتهم وعاداتهم والعلامات التجارية التي يستخدمونها ، والتي تعرض فرصة رائعة للعلامات التجارية لزيادة قاعدة عملائها. ومع ذلك ، ينبغي أن تلبي جودة المنتج أو الخدمة على الأقل وعود العلامة التجارية إن لم تكن تتجاوزها. مصداقية المؤثر هي أيضا على المحك إذا كان هو / هي تؤيد منتج ذات جودة رديئة. سيظل اتجاه التسويق المؤثر مربحًا للعلامات التجارية في عام 2020 ؛ لذلك ، من الضروري أن يدرجها المسوقون في استراتيجية التسويق الخاصة بهم. ستكون النتائج أكثر ملاءمة إذا تبنى أصحاب النفوذ نهجًا لرواية القصص للتوصية بالعلامات التجارية.
دمج الواقع المعزز لحملات التسويق
الواقع المعزز هو واحد من أكثر الميزات المتقدمة التي تزيد من تأثير الحملة التسويقية. يعجب العملاء المهرة بالتكنولوجيا في حملات اليوم بلمسة AR. واحدة من أكثر الحملات إبداعًا في 2019 تتضمن حملة Burn that Ad الخاصة ببرجر كنج. حققت هذه الحملة نجاحًا هائلاً حيث تم تنزيل تطبيق Burger King أكثر من 1.5 مليون مرة، مما جعله التطبيق الأكثر تنزيلًا في متجر تطبيقات أبل لعدة أيام متتالية.وفقًا لأحدث تقرير لأبحاث السوق الصادر عن شركة Technavio ، من المتوقع أن ينمو سوق الواقع المعزز العالمي (AR) بمقدار 76.99 مليار دولار أمريكي خلال الفترة 2020-2024. (4)
وبالتالي ، يحتاج المسوقون إلى استكشاف طرق مبتكرة يمكنهم من خلالها دمج الواقع المعزز في حملاتهم التسويقية لأنها تحمل مستقبل التسويق.
خلق تأثير من خلال تسويق الفيديو
ومن ثم ، يجب على المسوقين التركيز على تسويق الفيديو لتحقيق أقصى قدر من المشاركة.
جذب العملاء من خلال تسويق المحتوى سريع الزوال
يُعد تسويق المحتوى سريع الزوال الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة وجذب الانتباه لجذب عدد لا يحصى من العملاء إلى علامتك التجارية. إنه فعال بشكل لا يصدق لأنه يستخدم استجابة الخوف من فقدان (FOMO) العاطفي لجعل العملاء على البقاء على اتصال. تسمح لك معظم منصات الوسائط الاجتماعية بوضع قصص وتسجيل مقاطع فيديو مباشرة. تختفي القصص بعد 24 ساعة ولكن تترك أثراً كبيراً. إنها تسمح للعلامة التجارية ببناء علاقة عاطفية من خلال إظهار اللمسة الإنسانية للعلامة التجارية.
يُعد تسويق المحتوى سريع الزوال طريقة رائعة للمطالبة باستجابات العملاء ، ومن ثم يستطيع المسوقون صياغة استراتيجيات بناءً عليها. بصرف النظر عن هذا ، فإن القصص التي تسلط الضوء على عروض المبيعات والخصومات بمثابة دعوة إلى العمل للعملاء الذين يقومون بزيادة عمليات الشراء المتسرعة. يمكن للماركات أيضًا مشاركة محتوى عملائها وتقدير جهودهم. يؤدي المحتوى المؤقت إلى مستوى أعلى من الوعي بالعلامة التجارية. يثير الاهتمام بالعملاء ويسمح للعلامة التجارية بتبني الأصالة ، لأن القصص ذات صلة بالحياة اليومية. وبالتالي ، يجب على المسوقين إنتاج محتوى سريع ومتسق وأصيل للحفاظ على عملائهم واكتساب عملاء جدد.
زيادة المشاركة مع المحتوى التفاعلي
يجب أن يحاول المسوقون مشاركة المحتوى التفاعلي الذي يدفع المشاهدين إلى المشاركة. تعد الاختبارات والمسابقات والهدايا والدردشة المباشرة من الأمثلة التي يمكن من خلالها تعظيم مشاركة العملاء.يشمل الجانب الأساسي للتسويق الفعال مدى معرفة العلامات التجارية لعملائها. هذا الفهم مستمد من دراسة متعمقة لتفضيلات العملاء ورحلة اتخاذ القرار. يجب استخدام تحليلات البيانات لتتبع التغييرات في تفضيلات العملاء. يوجد أكثر من 4 مليارات شخص حول العالم متصلين بالإنترنت ؛ لذلك ، يجب أن تركز العلامات التجارية بشكل كبير على إستراتيجيتها الخاصة بالوسائط الاجتماعية ، فالتسويق المؤقت ، التسويق عبر المؤثرين ، واستخدام الواقع المعزز هي من بين أساليب التسويق الأكثر شيوعًا لعام 2020. يجب على العلامات التجارية التأكد من أنها تستغل هذه الاتجاهات إلى أقصى حد لتحقيق الارتفاع الصاروخي.
المصادر:
- Blogging Statistics – infographic
- 4 Influencer Marketing Trends that will Dominate in 2020
- 20 INFLUENCER MARKETING STATISTICS THAT WILL SURPRISE YOU
- Global Augmented Reality (AR) Market 2020-2024 | Increasing Adoption of AR-enabled Smart Glasses to Boost Market Growth | Technavio | Business Wire
- Cisco Visual Networking Index: Forecast and Trends, 2017–2022 White Paper - Cisco