هل ترغب بتسجيل الدخول لحسابك على بورصة التداول OKX؟ يؤسفنا القول بأنك لن تستطيع في الوقت الحالي.
أبلغ العديد من مستخدمو منصة OKX عن عدم قدرتهم على الوصول إلى حساباتهم، والمشكلة تكمن في عدم استلام الرسالة النصيّة التي تتضمَّن كود التحقق الثنائي للسماح للمستخدم بالوصول إلى الحساب.
شاعت هذذه المشكلة لدى المستخدمون العراقيّون ولا يعرف أين السبب؛ فهل هي شركات الاتصالات التي منعت المستخدمين من استلام هذه الرسائل (وهذا الاستنتاج يبنى على أساس البنك المركزي العراقي الذي لا يسمح بتجارة البيتكوين داخل العراق)، أم أن الخلل عند OKX؟
سعينا للحصول على جواب، ولكن الحساب الرسمي العربي للمنصة على تويتر لم يذكر شيئاً بهذا الخصوص، ولا حتّى الموقع الرسمي للمنصة.
إلى الآن المستخدمون عالقون، وأموالهم واستثماراتهم معلَقة في حساباتهم التي لا يستطيعون الوصول إليها لسبب غير معلوم إلى غاية هذه اللحظة.
سنوافيكم بأحدث المعلومات إن توفرت.
تحديث 22/10
لقد اتصلنا بفريق OKX، وتبيّن أن المشكلة لديهم. عموماً هُم قادرين على حل المشكلة عبر تزويدك إياهم بالتفاصيل التي يطلبوها (رقم هاتفك والرمز الدولي)، ويمكنكم الاتصال بفريق دعم المنصّة عبر البريد الإلكتروني الرسمي: support@okx.com.