أخر الاخبار

ماذا يحدث لحسابك على الواتساب عند موتك؟

ماذا يحدث لحسابك على الواتساب عند موتك؟
لا شيء يدوم إلى الأبد، لا الإنسان ولا الحيوان، وحتى الواتساب! في يوم من الأيام سيكون عدد مستخدمي فيسبوك المتوفين أكثر من الأحياء، ولكن واتساب لن يحصل هذا معه.

إليك ما يحدث لحساب الواتساب الخاص بشخص متوفى، والمدة التي يستغرقها إلغاء التنشيط، وما الذي يحدث عند حدوث ذلك، وما يمكنك فعله لتجنب العملية أو تسريعها.

هذا ما يحدث للواتساب الخاص بك عندما تموت

ترتبط خدمة المراسلة واتساب ارتباطاً وثيقاً برقم الهاتف، لذلك سيكون من المستحيل من الناحية الفنية الاحتفاظ بالحساب إلى الأبد إذا لم يكن قيد الاستخدام. الشيء الطبيعي هو أن رقم هاتف الشخص المتوفى غير فعّال، وسينتهي هذا الرقم بإعادة تدويره وتفعيله لشخص آخر. وبمجرَّد تنشيط هذا الشخص لرقم هاتفه الجديد على واتساب، سيختفي الحساب القديم.

ولكن هذا نادر الحدوث، بل يحذف الحساب بوقت أقرب من ذلك. دعونا أولاً نفهم شيء: تختلف مدة مصادرة خطوط الهواتف بناءاً على ما تنص عليه سياسة الشركة، ولكن دعونا نقول إنّها ستة أشهر، وستة أشهر مدّة زمنيّة طويلة، فخدمة واتساب تقوم بتنظيف الحسابات غير النشطة لأكثر من 120 يوم، أي أربعة أشهر (الحسابات غير النشطة هيّ الحسابات التي لم تتصل بالإنترنت طوال تلك الفترة <الأربعة أشهر>). بعد 120 يوماً من عدم النشاط، سيتم حذف حساب الواتساب الخاص بالشخص المتوفى تلقائياً ولكن ستظل النسخة الاحتياطية المحلية على الهاتف المحمول، ويمكن استردادها (مع رسائلها وغيرها)، إذا قمت بإعادة تسجيل حساب الواتساب على نفس الهاتف المحمول.

أي أن واتساب سيحذف الحساب بعد أربعة أشهر من عدم النشاط، ولكن إذا كانت بطاقة SIM لا تزال نشطة، يمكنك إعادة تسجيل نفس رقم الهاتف على نفس الهاتف المحمول (دون عمل إعادة ضبط المصنع)، وبالتالي استعادة الرسائل.

وبمجرد حذف حسابك، ستتم إزالتك من جميع المجموعات التي كنت منضماً لها، بالإضافة إلى حذف صورة ملفك الشخصي وأي معلومات إضافية. وستبقى الدردشات الحالية مع أشخاص آخرين في محادثات هؤلاء الأشخاص الآخرين.

كيف تحافظ على حساب واتساب شخص متوفى؟

ماذا يحدث لحسابك على الواتساب عند موتك؟
إذا كنت تفضل الاحتفاظ بحساب الواتساب الخاص بأحد الأقارب أو الأصدقاء المتوفين، فإن الحل سهل. يحتاج واتساب إلى الاتصال مرة واحدة على الأقل كل أربعة أشهر لتجنب الحذف التلقائي. ليس ذلك فحسب، بل يجب التأكد من أن بطاقة SIM لا تزال نشطة ولا يتم إلغاؤها من الشركة بسبب عدم تجديد الصلاحية أو عدم النشاط، فإذا تمّت مصادرتها وإعادة بيعها وقام ذلك الشخص بفتح واتساب على ذات البطاقة، سيتم حينها حذف الحساب. 

كيفية حذف الحساب في وقت مبكر؟

وفي حال كنت تفضل حذف حساب شخص متوفى قبل انتهاء الأشهر الأربعة من عدم النشاط، فلديك خياران:

باستخدام الوصول عبر الهاتف المحمول للشخص المتوفى، حيث يمكنك حذف الحساب يدوياً بالانتقال إلى الإعدادات> الحساب> حذف الحساب.

وإذا لم يكن لديك حق الوصول إلى الحساب، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني لواتساب، حتى يتمكَّنوا من إدارته نيابة عنك. والطريقة التقليدية للقيام بذلك هي عبر البريد الإلكتروني (support@whatsapp.com).




وضع القراءة :
حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-