استند سؤال جايابال إلى مقال في وول ستريت جورنال من أبريل، زعم فيه أن موظفي أمازون انتهكوا سياسات الخصوصية الخاصة بالشركة عن طريق الوصول إلى البيانات من البائعين المستقلين في سوقها لمساعدة الشركة على تطوير منتجات منافسة لعلامتها الخاصة.
سألت جايابال:
دعني أسألك سيد بيزوس، هل تصل أمازون إلى بيانات البائع وتستخدمها عند اتخاذ قرارات العمل؟رد بيزوس على ذلك بقوله:
"لا يمكنني أن أضمن لكِ أن هذه السياسة لم تنتهك أبدًا".وأكدَ بيزوس أن الشركة تنظر في الأمر بكل جدية.
"نحن نواصل النظر في ذلك بعناية فائقة. لست راضيا بعد أننا وصلنا إلى أسفلها. سنستمر في النظر إليها. ليس الأمر بهذه السهولة ... لأن بعض المصادر في المقال (الذي استندت عليه عضوة الكونغرس) مجهولة المصدر ".تجدر الإشارة إلى أن أمازون قد نفت في وقت سابق الوصول إلى بيانات بائعِ الطرف الثالث لتطوير منتجات منافسة. في جلسة استماع العام الماضي ، قبل أشهر من عرض WSJ للمقال، قالت الشركة:
"نحن لا نستخدم بياناتهم الفردية عندما نتخذ قرارات لإطلاق علامات تجارية خاصة ... حافزنا هو مساعدة البائع على النجاح لأننا نعتمد عليه. لديهم العديد من الخيارات. لذا نطبق نفس المعايير على كليهما ".