U3F1ZWV6ZTIyNzg5OTA3NjA4X0FjdGl2YXRpb24yNTgxNzgyMTE0Mzc=
أخبار التقنية
أخر الأخبار

كيف يُمكن أن تتجاوز سامسونج أزمة Galaxy Fold؟

كيف يُمكن أن تتجاوز سامسونج أزمة Galaxy Fold؟
Galaxy Fold
هكذا أزمات ليست غريبة على سامسونج. عندما بدأت الشكاوى المتعلقة بشاشات Galaxy Fold في الظهور على الإنترنت من الصعب عدم إجراء مقارنات مع كارثة Note 7 في عام 2016. وثانيًا من خطر الأمان الذي تمثله انفجار الهواتف هو أزمة العلاقات العامة التي واجهتها شركة سامسونج.
في حين لا يوجد شيء شديد الخطورة يمكن أن تخاطر سامسونج بالوقوع في موقف مماثل. لا يتعرض مستخدمو الهاتف لخطر الإصابة بحروق ولكن قد يتعثر الإيمان والثقة بمنتجات سامسونج تمامًا كما حدث في ذلك الوقت. من الضروري أن تتخذ سامسونج خطوات دقيقة لضمان جودة المنتج واستعادة الثقة بين ملايين عملائه.
كيف يُمكن أن تتجاوز سامسونج أزمة Galaxy Fold؟
Galaxy Fold
كانت سامسونج حكيمة في خطواتها الأولى. تم سحب وحدات المراجعة في غضون أسبوع من ظهور الشكاوى. يظهر هذا الأمر إلحاحًا وهو ما كانت تجربة سامسونج نوت 7 لتدريسه.
سيكونون مرتاحين بشكل كبير لأن الشاشات المعيبة حدثت فقط مع المراجعين وليس المستهلكين هذه المرة. عند العودة إلى الوراء سوف يُنظر إلى الهاتف المحمول الذي ستحصل عليه سامسونج الآن كرد فعل سريع على عمليات التصنيع الخاصة بشركة Samsung ولكن لا شيء تسبب في أي متاعب للجمهور.
كيف يُمكن أن تتجاوز سامسونج أزمة Galaxy Fold؟
Galaxy Fold
يمكن القيام بالمزيد للاستجابة بشكل كاف لتعليقات المراجعين حول الشاشات المعطلة. وعدت شركة Samsung "بالتفتيش الشامل لهذه الوحدات" وأوضحت أيضًا أن الواقي كان "جزءًا من هيكل الشاشة المصمم لحماية الشاشة من الخدوش غير المقصودة". لكن يجب عليك أن تتساءل عن تصميم كان معرضًا للتلف في المقام الأول بالنظر إلى أنه يشبه إلى حد كبير وقي مُثبت مسبقا.
لقد جاء الهاتف القابل للطي مع تحذير حول إزالة الطبقة في الصفحة السادسة من دليل التعليمات الخاص به ولكن بصراحة لا أحد يقرأ الأدلة في يومنا هذا.
كيف يُمكن أن تتجاوز سامسونج أزمة Galaxy Fold؟
Galaxy Fold
قد يكون الاعتراف بعدم واقعية التصميم حلاً أفضل للرد على التعليقات. من غير المحتمل ومن غير الحكيم إعادة تشغيل الطية مع الفيلم الغريب نفسه وبالتالي فإن سامسونج لديها القليل لتخسره من خلال الاعتراف بأنه كان خيارًا رائعًا للتصميم.
تحتاج سامسونج إلى قضاء وقتها في حل هذه المشكلات. لا يبدو الأمر دراماتيكيًا ولكن مستقبل صناعة الهواتف القابلة للطي يمكن أن يعتمد على أكتافهم.
لم يكن Galaxy Fold هو الهاتف الوحيد القابل للطي الذي تم إصداره لكنه كان الهاتف القابل للطي الأكثر انتشارًا وإقحامًا هذا العام حتى تم سحبه مرة أخرى. تسببت أنباء أن يصبح الهاتف القابل للطي حقيقةً في إثارة كبيرة ولكن يمكن أن تضيع جميعها إذا أعادت سامسونج إصدار منتج معيب مرة أخرى مما يلوث الآمال في التكنولوجيا حتى قبل أن تبدأ.
كيف يُمكن أن تتجاوز سامسونج أزمة Galaxy Fold؟
Galaxy Fold
مثال على ذلك: النوت 7. أعادت سامسونج هواتفها من المستهلكين وأعادت إصدارها. لقد انتهى الأمر لم يتم إصلاح الهواتف التي تم استبدالها وهي كارثة دمرت تمامًا الثقة في الهاتف.
شيء واحد جيد بالنسبة لشركة سامسونج هو أن المستهلكين ليسوا في عجلة من أمرهم بالنسبة للهواتف القابلة للطي الآن. لقد رأينا ما يكفي من جهود هواوي وسامسونج لنعرف أنه على الرغم من أن التكنولوجيا ممكنة الآن إلا أنها لا تزال في مهدها.
لذلك ، لدى سامسونج وقت على يديها لإتقان الصيغة. وهذا هو الوقت الذي ينبغي أن يستفيدوا فيه من مصلحتهم ويعودوا لإعادة صياغة الهاتف المثير.
كيف يُمكن أن تتجاوز سامسونج أزمة Galaxy Fold؟
Galaxy Fold
التأخر في الحفلة يعني أنه يمكنك رؤية كيف يرتدي الآخرون ملابسهم. في حالة سامسونج فهم يشعرون جيدًا بما تقدمه هواوي ومنافسيها. والآن يمكنهم تشغيل كل ما يجعل Galaxy Fold فريداً.
السحب الرئيسي لـ Galaxy Fold هو الشاشة الداخلية القابلة للطي والتي تبدو أكثر عملية من منافسيها. قد يكون إغلاق الشاشة قد تسبب في تجعد قبيح لكنه يجعل الشاشة أقل عرضة للتلف. إذا تمكنت Samsung من الاستفادة من هذه المقارنة فقد تحصل على مشترين للهاتف القابل للطي حتى بعد فترة طويلة من الزمن.
كيف يُمكن أن تتجاوز سامسونج أزمة Galaxy Fold؟
Galaxy Fold
هذه هي الخطوة النهائية التي من شأنها استعادة الثقة في العلامة التجارية والمنتج. لا تؤدي إزالة الفيلم إلى إزالة الهاتف الغير عملي إلى نسيانه بل تُظهر لجمهورها أيضًا أنها مستعدة لاتخاذ خطوات جريئة لتقديم أفضل منتج لهم.
إقرأ أيضاً:
الاسمبريد إلكترونيرسالة