القائمة الرئيسية

الصفحات

كيفية اصلاح معرف أبل المعطل
إن امتلاك Apple ID عامل ضروري لاستخدام iPhone الخاص بك (أو أي جهاز Apple بالفعل) لذا فإن معرّف Apple الخاص بك أذا كان معطلاً يمثل مشكلة حقيقية. في هذه الحالة لن تتمكن من فعل أشياء مثل شراء التطبيقات من App Store أو تحديث معلومات الفوترة أو الاشتراك في Apple ID. قد يبدو معرف Apple المُعطَّل مشكلة كبيرة ولكن من السهل إصلاحه.

كيف تعرف ما إذا كان معرف Apple الخاص بك قد تم تعطيله ؟

عندما يتم تعطيل Apple ID الخاص بك سيعلمك جهاز Apple بذلك. لن تتمكن فقط من تنفيذ أي إجراءات تتطلب معرف Apple الخاص بك بل سترى أيضًا رسالة تظهر على الشاشة لإعلامك بالمشكلة. قد تختلف الرسالة المحددة التي قد تراها ولكن الأكثر شيوعًا هي:

  • "تم تعطيل معرف Apple هذا لأسباب أمنية"
  • "لا يمكنك تسجيل الدخول بسبب تعطيل حسابك لأسباب أمنية"
  • "تم قفل معرف Apple هذا لأسباب أمنية."

إذا رأيت أيًا من هذه التنبيهات فيمكنك التأكد من تعطيل معرف Apple الخاص بك.

لماذا تم تعطيل معرف Apple الخاص بك ؟

عند هذه النقطة فإن السؤال الأكبر بالطبع هو لماذا تم تعطيل معرّف Apple الخاص بي ؟ هناك في الأساس إجابة واحدة: لأمنكم. تقوم Apple تلقائيًا بتعطيل Apple ID عندما يحاول شخص ما تسجيل الدخول إليها عدة مرات باستخدام كلمة مرور خاطئة أو أسئلة أمان أو معلومات حساب أخرى.
قد يحدث هذا فقط لأنك نسيت أو تقوم بطريق الخطأ بكتابة كلمة المرور الخاطئة عدة مرات. على الأرجح يحاول شخص ما الوصول غير المصرح به إلى معرف Apple الخاص بك.
تقنية القرصنة القياسية هي محاولة تسجيل الدخول إلى حساب مع جميع أنواع التخمينات لأشياء مثل كلمات المرور. بدلاً من السماح بحدوث ذلك ومن المحتمل أن يعرض حسابك للخطر تعطل Apple حساب Apple ID الذي قد يتعرض للاختراق بعد بعض الإدخالات غير الصحيحة. بعد ذلك يمكن فقط للمستخدم الذي يمتلك الحساب ويعرف المعلومات الصحيحة إعادة تنشيطه.
عندما يتم تعطيل Apple ID الخاص بك لا يمكنك تسجيل الدخول - حتى باستخدام كلمة المرور الصحيحة - حتى تقوم بإعادة تمكين الحساب.

كيفية إصلاح معرف أبل معطل ؟

إعادة تمكين معرف أبل الخاص بك المعطل هو بسيط جدا. إذا كنت تستخدم مصادقة Two-Factor لحماية حسابك فانتقل إلى القسم التالي. إذا لم يكن كذلك اتبع الخطوات التالية:
أذهب إلى موقع Apple لإعادة تعيين معرف Apple الخاص بك: https://iforgot.apple.com
حاول تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم مستخدم Apple ID الخاص بك (عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة المرور الصحيحة.
إذا لم ينجح ذلك أو إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك فيمكنك اختيار إعادة تعيين كلمة مرور Apple ID الخاصة بك.
أيًا كان الخيار الذي تختاره اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإلغاء قفل حسابك أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
للحصول على تعليمات تفصيلية ومفصلة خطوة بخطوة حول كيفية إعادة تعيين معرف Apple الخاص بك راجع كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Apple ID الخاصة بك في عدد قليل من الخطوات السهلة. تتناول هذه المقالة أيضًا إعادة تعيين حسابك إذا كنت تستخدم مصادقة Two-Factor .
يفضل بعض الأشخاص إضافة أمان إضافي إلى حساباتهم باستخدام المصادقة الثنائية مع معرّف Apple الخاص بهم. باستخدام هذا الأسلوب يمكنك فقط الوصول إلى معرف Apple الخاص بك إذا كان لديك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك بالإضافة إلى رمز تم إنشاؤه عشوائيًا من Apple عند محاولة تسجيل الدخول.
في هذه الحالة تكون عملية إصلاح رقم تعريف Apple الذي تم تعطيله مشابهة تمامًا. والفرق الوحيد هو أنك تحتاج إلى الوصول إلى أحد الأجهزة الموثوق بها التي حددتها عند إعداد "المصادقة الثنائية" في الأصل. سترسل Apple الرمز العشوائي إلى هذا الجهاز أثناء عملية إلغاء قفل أو إعادة ضبط Apple ID الخاص بك.
إذا قمت بإعادة تمكين معرف Apple الخاص بك عن طريق تغيير كلمة المرور الخاصة بك فستحتاج على الأرجح إلى تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك باستخدام كلمة المرور الجديدة على جميع أجهزتك بما في ذلك في iCloud و FaceTime وأماكن أخرى.
إذا اتبعت التعليمات إما لتسجيل الدخول مرة أخرى إلى معرف Apple الخاص بك أو لإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple ولم يتم تمكين معرف Apple الخاص بك فيجب عليك الاتصال بـ Apple للحصول على الدعم. يمكنك التوجه إلى متجر Apple للحصول على الدعم الشخصي (ولكن تأكد من تحديد موعد مسبق!) أو يمكنك الحصول على دعم عبر الإنترنت من Apple.
author-img
محمد ستار, مدون تقني من العراق عاشق للتكنولوجيا وكل مايتعلق بها وأمتلك شغف كبير في هذا المجال وأطمح أن تكون مقالاتي ومواقعي هي الرقم 1 على مستوى العراق أولاً.