هل يريد Facebook الحصول على بياناتك المالية ؟
في يوم الإثنين ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن الشركة تطلب من البنوك الأمريكية تبادل المعلومات المالية المفصلة عن عملائها بما في ذلك التحقق من أرصدة الحسابات ومعاملات بطاقات الدفع. الهدف: بناء المزيد من الخدمات عبر Facebook Messenger .رداً على ذلك ينكر فيس بوك دقة التقرير وقالت الشركة في رسالة بالبريد الالكتروني "قصة حديثة في وول ستريت جورنال تشير بشكل خاطئ الى أننا نسأل شركات الخدمات المالية بنشاط عن بيانات المعاملات المالية. هذا غير صحيح."
وقالت الشركة انها مجرد شراكة مع البنوك ومقدمي بطاقات الائتمان على chatbots وإدارة الحساب عبر Facebook Messenger. ومن أمثلة ذلك Bank of America و American Express والتي يمكنك إرسال رسائل نصية إليها عبر خدمة الدردشة. وأظافت الشركة :
"الفكرة هي أن المراسلة مع أحد البنوك يمكن أن تكون أفضل من الانتظار عبر الهاتف وتمت إتاحتها بالكامل. نحن لا نستخدم هذه المعلومات بعد تمكين هذه الأنواع من التجارب وليس للإعلان أو أي شيء آخر". .
يضغط فيسبوك على تقرير وول ستريت جورنال لأن الشركة لا تزال تعاني من فضيحة الخصوصية في كامبريدج أناليتيكا. في وقت سابق من هذا العام أجبر التنفيذيون في فيسبوك على الاعتذار عن السماح للبيانات الشخصية لما يصل إلى 87 مليون شخص في نهاية المطاف في أيدي الاستشارات السياسية في المملكة المتحدة.
لوقف المزيد من التسريبات أدخل Facebook أدوات وتدابير جديدة لمنع تطبيقات الطرف الثالث من جمع بيانات الأشخاص. ومع ذلك فإن تقرير وول ستريت جورنال يرسم صورة لشركة ما زالت تحاول إيجاد طرق لتوليد الإيرادات حتى عندما تنطوي على جمع بيانات مالية حساسة. وقال التقرير نقلا عن مصادر لم تكشف عن هويته "كجزء من الصفقات المقترحة طلب الفيس بوك من البنوك الحصول على معلومات عن الأماكن التي يتسوق فيها مستخدموها ببطاقات الخصم والائتمان الخاصة بهم خارج عمليات الشراء التي يقومون بها باستخدام فيسبوك ماسنجر."
ورفضت البنوك المشاركة في المحادثات مع فيسبوك الدخول في التفاصيل.
وقال Well Fargo في رسالة بالبريد الإلكتروني: "الحفاظ على خصوصية بيانات العملاء أمر بالغ الأهمية لشركة Wells Fargo. ونحن لا نشارك بنشاط في محادثات تبادل البيانات مع Facebook".
وقالت سيتي جروب: "في الوقت الذي نجري فيه بانتظام محادثات حول الشراكات المحتملة ، فإن الحفاظ على أمن وخصوصية بيانات عملائنا وتوفير خيار العملاء لها أهمية قصوى في كل شيء نقوم به".