في رسالته القصيرة بالفيديو ، يقول جياكومو زياني إن إزالة ToTok من متجر iOS App Store و Google Play Store يضر الشركة ويعرض جميع جهودها للخطر. وأوضح أن ToTok غير مرتبط بأي حكومة ، سواء كانت الولايات المتحدة أو الإمارات العربية المتحدة أو الصين. تم بناء التطبيق من قبل مجموعة من رواد الأعمال الدوليين.
يضيف المؤسس المشارك أيضًا أن "خصوصية المستخدم وحماية البيانات كانت دائمًا" على رأس أولوياتهم. لإعادة تطبيق ToTok إلى المتجر ، تعمل الشركة الناشئة مع فريق مراجعة أبل و جوجل وتجاوزت جميع متطلباتها.
يأمل المؤسس في إعادة خدمة ToTok إلى متجر تطبيقات iOS ومتجر Google Play في غضون أيام قليلة ومساعدة ملايين الأشخاص على التواصل مع أحبائهم.Message to @Apple and @Google from our Co-Founder.@tim_cook @sundarpichai #totok #apple #google pic.twitter.com/soWwMJxgj9— ToTok (@ToTokMessenger) December 27, 2019
WhatsApp و Telegram وغيرها من خدمات المراسلة المشابهة محظورة في الإمارات العربية المتحدة ، لذلك كان أداء خدمة ToTok جيدًا في نفس المنطقة ومحيرًا بعض الشيء. في هذا الصدد ، قال المؤسس المشارك في مقابلة مع صحيفة خليج تايمز إن التطبيق مسموح به لأنه استوفى المتطلبات التنظيمية وأطلق كمشروع رائد. كان هذا ممكنًا لأن التطبيق جديد تمامًا في السوق وكان يبدأ من الصفر.
ادعى تقرير نيويورك تايمز الأصلي أن ToTok تم تطويره من قبل المسؤولين الحكوميين الإماراتيين لتتبع الأشخاص في الإمارات وخارجها. بخلاف Telegram أو WhatsApp ، لا تذكر ToTok استخدام التشفير من طرف إلى آخر للرسائل ، لذا فإن بيان المؤسس المشارك بأخذ خصوصية المستخدم وحماية البيانات يقع على محمل الجد.